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EXPEDITION ET RETOURS

DÉLAI DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont récupérées et préparées dans les plus courts délais, normalement moins de 24 heures après l’e-meil de confirmation de commande.
Les livraisons dans toutes l’Europe sont assurées par GLS, en fonction du pays de destination de la commande la livraison peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrés à partir de la réception de l’e-mail de confirmation.

PRE-ORDERS
La date d’expédition indiquée peut être sujette à des changements, le client sera informé par e-mail si cela se produit.

Si, dans la même commande, il y a des articles en stock et des articles en pré-commande, la commande ne sera expédiée que lorsque les articles en pré-commande seront prêts à être expédiés.
Pour garantir une livraison plus rapide de vos articles en stock, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes – une pour vos articles en pré-commande et une pour vos articles en stock.

COÛTS
Nous travaillons avec des frais de transport fixes.

ZONE 1: 3,00 euro pour les commandes jusqu’à 100,00 euro en valeur totale des produits (le montant total n’inclut pas le coût du fret). Toutes les commandes pour une valeur totale de produits supérieurs à 100,01 euro sont livrées sans frais. Ces conditions de frais de livraison ne s’appliquent que pour le pays suivant: Slovénie.

ZONE 2 : 6,00 euro pour les commandes jusqu’à 130,00 euros en valeur totale des produits (le montant total n’inclut pas le coût du fret). Toutes les commandes pour une valeur totale de produits au-dessus de 130,01 euro sont livrées gratuitement. Ces conditions de frais de livraison ne s’appliquent qu’aux pays suivants: Autriche, Croatie, République tchèque, Hongrie, Slovaquie.

ZONE 3 : 8,00 Euro pour les commandes jusqu’à 150,00 Euro en valeur totale des produits (le montant total NE COMPREND PAS les frais de transport). Toutes les commandes d’une valeur totale de produits supérieure à 150,01 Euro sont livrées gratuitement. Ces conditions de frais de livraison s’appliquent UNIQUEMENT POUR LES PAYS SUIVANTS : Belgique, Bulgarie, Danemark, France, Allemagne, Hollande, Italie, Luxembourg, Pologne, Roumanie, Suède.

ZONE 4 : 20,00 Euro for orders up to 200,00 Euro in total value of products (the total amount DO NOT include freight cost). All orders for a total value of products above 200,01 Euro are delivered at fixed cost of 15,00 Euro. These delivery costs conditions apply ONLY FOR THE FOLLOWING COUNTRIES : Estonia, Finland, Ireland, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Portugal, Spain, Switzerland. Les frais de livraison ne comprennent aucun dédouanement et droit éventuel.
Les frais de livraison ne comprennent aucun dédouanement et droit éventuel.

SUIVRE VOTRE COMMANDE
Une fois que le colis aura quitté notre entrepôt vous recevrez un e-mail avec un numéro qui vous permettra de suivre l’avancement de la livraison sur le site de GLS.(https://gls-group.eu/EU/en/parcel-tracking).

COLIS ENDOMMAGE OU PERDUS
Si vous ne recevez pas votre colis sous 5 jour ouvrés merci de vous contacter par e-mail à cette adresse
info@magnetcarpbaits.com .
Si votre colis arrive gravement endommagé il est possible de rejeter la livraison en suivant la procédure de retour indiquée par votre livreur et de nous en informer par e-mail à l’adresse info@magnetcarpbaits.com.

RETOURS ET SERVICE APRES VENTE
GARANTIE
Tous les produits vendus sur le site www.magnetcarpbaits.com sont couverts par une garantie un an contre tous les défauts de conception sauf si conditions spécifiées.

ANNULATION DE COMMANDE
L’acheteur est toujours en droit d’annuler sa commande en 7 jours après réception pour n’importe quelle raison, le paiement sera remboursé en moins de 30 jours par virement bancaire. Le produit doit être retourné aux frais de l’acheteur dans son emballage d’origine et sans aucun signe d’usure. Une quelconque usure, modification ou dommage causé par une mauvaise utilisation sera considérée comme une rupture des conditions générales, entraînant une annulation du droit de retour.

RETOURS
Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier l’état des biens une fois reçus et de le signaler à l’adresse info@magnetcarpbaits.com si vous voyez qu’un produit a été endommagé durant le transport ou montre clairement des signes de défauts de conception moins de 7 jours après la livraison. Une rupture de ces conditions sera considérée comme une acceptation du colis par le consommateur.
En cas de produit défectueux ou endommagé le bien doit être retourné au vendeur sous 30 jours. L’acheteur prend en charge les frais et la procédure de retour vers le vendeur en cas de produit défectueux ou endommagé.
Une fois le produit défectueux ou endommagé reçu par le vendeur, il sera attentivement vérifié et l’acheteur recevra un nouveau produit pour remplacer celui endommagé/défectueux ou sera remboursé en moins de 30 jours.